AGB und Stronierungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, Lieferungen und Verkäufe von Naturkind Kräuter und Floristik. Dies umfasst insbesondere Blumen, Pflanzen, Kräuter, floristische Arbeiten, Dekorationen, Eventfloristik, Hochzeitsfloristik, Workshops sowie weitere angebotene Produkte und Dienstleistungen.

Mit der Auftragserteilung akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde die nachstehenden Bedingungen.

2. Angebote und Auftragsbestätigung

Angebote sind während 30 Tagen ab Ausstellungsdatum gültig.

Ein Auftrag gilt als verbindlich, sobald die schriftliche Auftragsbestätigung durch die Kundschaft erfolgt oder die vereinbarte Anzahlung eingegangen ist.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Sofern nicht anders angegeben, sind Liefer-, Aufbau-, Abbau-, Transport- oder Versandkosten nicht im Angebot enthalten und werden separat ausgewiesen.

4. Zahlung

Für Hochzeiten, Events und grössere Aufträge kann eine Anzahlung von 30–50 % des voraussichtlichen Auftragswertes verlangt werden.
Die Schlussrechnung erfolgt nach dem Anlass und basiert auf den tatsächlich erbrachten Leistungen sowie allfälligen Zusatzleistungen.
Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum zahlbar.
Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren erhoben werden.

5. Saisonale Verfügbarkeit

Blumen, Pflanzen und Kräuter sind Naturprodukte.

Sollte eine angebotene Sorte aufgrund von Witterung, Lieferengpässen oder Qualitätsmängeln nicht verfügbar sein, behält sich Naturkind Kräuter und Floristik das Recht vor, gleichwertige Alternativen zu verwenden.

6. Individuelle Bestellungen und Blumensträusse

Individuell angefertigte Blumensträusse, Gestecke, Kränze, Dekorationen und andere Floristikarbeiten werden nach Kundenwunsch gefertigt.
Bestellungen gelten nach Bestätigung durch Naturkind Kräuter und Floristik als verbindlich.
Bereits angefertigte oder speziell bestellte Waren können grundsätzlich nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden.
Kleinere Abweichungen in Farbe, Form, Grösse und Blumensorten bleiben vorbehalten, sofern diese saisonal, qualitativ oder lieferbedingt notwendig sind.
Für nicht abgeholte Bestellungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

7. Lieferung und Haftung

Die Lieferung erfolgt zum vereinbarten Termin und Ort.

Nach Übergabe der Ware geht das Risiko von Beschädigung, Verlust oder unsachgemässer Lagerung auf die Kundschaft über.

Liefertermine werden nach Möglichkeit eingehalten, können jedoch aufgrund von Wetter, Verkehr, Krankheit oder anderen unvorhersehbaren Umständen abweichen.
Ist eine Zustellung aufgrund falscher Angaben oder Abwesenheit nicht möglich, können zusätzliche Kosten verrechnet werden.
Für Schäden, die nach der Übergabe durch unsachgemässe Behandlung oder Lagerung entstehen, wird keine Haftung übernommen.

8. Reklamationen

Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen.

Später eingehende Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Auftragsabwicklung verwendet und vertraulich behandelt.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder gesetzliche Vorschriften dies verlangen.

10. Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz von Naturkind Kräuter und Floristik.

Storno- und Annullierungsbedingungen

Hochzeiten und Eventfloristik

Da Blumen, Pflanzen, Kräuter und Materialien frühzeitig bestellt sowie Arbeitszeiten reserviert werden müssen, gelten folgende Stornobedingungen:

Bis 60 Tage vor dem Anlass: kostenfreie Stornierung. Bereits geleistete Anzahlungen werden abzüglich bereits entstandener Kosten zurückerstattet.
59 bis 30 Tage vor dem Anlass: 30 % des Auftragswertes werden verrechnet.
29 bis 14 Tage vor dem Anlass: 50 % des Auftragswertes werden verrechnet.
13 bis 7 Tage vor dem Anlass: 75 % des Auftragswertes werden verrechnet.
Weniger als 7 Tage vor dem Anlass oder bei Nichterscheinen: 100 % des Auftragswertes werden verrechnet.

Blumensträusse und Einzelbestellungen

Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Liefer- oder Abholtermin: kostenfreie Stornierung.
48 bis 24 Stunden vor dem Termin: 50 % des Auftragswertes werden verrechnet.
Weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder nach Fertigstellung der Bestellung: 100 % des Auftragswertes werden verrechnet.

Änderungen von Aufträgen

Änderungen der Bestellmenge, des Konzepts oder der Ausführung sind bis 14 Tage vor dem Anlass möglich.

Spätere Änderungen können nur berücksichtigt werden, sofern Material und Kapazitäten verfügbar sind. Dadurch entstehende Mehrkosten werden zusätzlich verrechnet.

Höhere Gewalt

Kann ein Anlass aufgrund höherer Gewalt (Naturereignisse, Unwetter, behördliche Anordnungen, Pandemien oder andere unvorhersehbare Ereignisse) nicht durchgeführt werden, bemühen sich beide Parteien um eine Verschiebung des Auftrags.

Bereits entstandene Kosten für Materialbeschaffung, Planung, Reservationen und Arbeitsaufwand bleiben geschuldet.

Naturkind Kräuter und Floristik
Hélène Forrer

Hauptstrasse 55

3854 Oberried am Brienzersee

Stand: 01. Mai 2026
Version 1.0